LEGAL REFERENCE

ranjeet গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্মে সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসবাংলাদেশ পেমেন্ট রেল প্রাইভেসিস্বচ্ছ ডেটা নীতি

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনি যখন ranjeet-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad অথবা Rocket) সংগ্রহ করি যাতে আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে পারি। আপনার গেম ইতিহাস, বাজি রেকর্ড এবং লেনদেন লগ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে

সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা ধারণ করি এবং আপনার অনুরোধে মুছে ফেলার সুবিধা প্রদান করি। আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশড ফর্ম্যাটে থাকে যাতে আমাদের সিস্টেমেও কেউ আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা এই নীতির কোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের প্রতিটি দিন উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ...

বিশ্বাসযোগ্য নীতি

আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয়—এটি আমরা প্রতিদিন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি তার ভিত্তি। আমাদের টিম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালায়, এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং গেম রেকর্ড শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা...

সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা ট্র্যাক করি...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা আমাদের...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি কোয়ার্টারে সিস্টেম দুর্বলতা স্ক্যান করে এবং আমাদের গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পরীক্ষা করে। আমরা ডেটা ব্রীচ প্রতিরোধ করতে...

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং...

স্বচ্ছ নীতি ভাষা

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সরল বাংলায় লিখেছি যাতে আপনি আইনি শব্দার্থ ছাড়াই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয়।...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলির সাথে এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে মেলে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাগুলির সাথে সারিবদ্ধ। প্রতিটি নথি একই ডেটা সুরক্ষা মান উল্লেখ করে এবং একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার...

শর্তাবলী সারিবদ্ধতা

আমাদের শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই নিয়মগুলি পূরণ করার সময় আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। উভয় নথি একই ডেটা ধারণ সময়সীমা এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া উল্লেখ করে।

পেমেন্ট নীতি সংযোগ

আমাদের পেমেন্ট নীতিতে বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ নিয়ম মেনে চলে। উভয় পৃষ্ঠা একই নিরাপত্তা মান উল্লেখ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মান

আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে কাজ করে: নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আপনার লগইন রক্ষা করার উপায় দেখায় এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার সেশন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি।

উত্তোলন যাচাইকরণ ডেটা

উত্তোলন যাচাইকরণের সময় আমরা যে পরিচয় নথি সংগ্রহ করি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ম ব্যবহার করে সংরক্ষিত থাকে। কোনো অসঙ্গতি নেই।

মার্কেটিং সম্মতি ধারাবাহিকতা

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রচারমূলক ইমেইল অপ্ট আউট করেন, সেই পছন্দটি অবিলম্বে প্রতিফলিত হয় এবং আমরা আপনার মার্কেটিং পছন্দ ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সংরক্ষণ করি।

আইনি অনুরোধ প্রোটোকল

যদি আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আপনার ডেটা অনুরোধ করে, আমরা আমাদের শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই প্রোটোকল অনুসরণ করি: আমরা বৈধ পরোয়ানা যাচাই করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা প্রদান করি।

ডেটা মুছে ফেলার সামঞ্জস্য

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আমাদের শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ে বর্ণিত একই সময়সীমা এবং পদ্ধতি ব্যবহার করি: সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা, আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।

ranjeet ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বৈশিষ্ট্য তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল আপনাকে দেখায় কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং আপনি কীভাবে সেটিংস সামঞ্জস্য করতে...

রিয়েল-টাইম ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড আছে যা দেখায় কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত আছে, কখন এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল এবং কত দিন আমরা এটি রাখব। আপনি এই ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

দ্বি-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো এসএমএস কোড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখুন। এই দ্বিতীয় স্তর নিশ্চিত করে যে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পেলেও আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

এনক্রিপ্টেড চ্যাট সাপোর্ট

আপনি যখন লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, সেই কথোপকথনগুলি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সাত দিন পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আমরা আপনার সাপোর্ট ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

স্বয়ংক্রিয় সেশন টাইমআউট

আপনি যদি ১৫ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা আপনার সেশন শেষ করি এবং আপনাকে লগ আউট করি যাতে কেউ আপনার খোলা ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্রাউজ করতে না পারে। এই বৈশিষ্ট্যটি পাবলিক ওয়াইফাই বা শেয়ার করা কম্পিউটারে বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

পেমেন্ট মাস্কিং

আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে bKash, Nagad এবং Rocket নম্বরগুলি আংশিকভাবে মাস্ক করা থাকে (শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা দৃশ্যমান) যাতে আপনার কাঁধের উপর দিয়ে কেউ দেখলে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ দেখতে না পারে।

অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড

আমরা প্রতিটি লগইন সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস ট্র্যাক করি এবং সন্দেহজনক অবস্থান বা নতুন ডিভাইস সনাক্ত করলে আপনাকে সতর্ক করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস পর্যালোচনা করতে পারেন এবং অচেনা সেশন বাতিল করতে পারেন।

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার পেমেন্ট ইতিহাস ছয় বছরের জন্য সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ সমাধান এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সমর্থন করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে এই ধারণ সময়সীমা প্রযোজ্য। সমস্ত পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সীমিত সংখ্যক অনুমোদিত কর্মচারীদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়।

না, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ মার্কেটিং কোম্পানি, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র বৈধ আইনি অনুরোধের জন্য ডেটা প্রকাশ করি যেমন আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক পরোয়ানা। আপনার তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যেই থাকে।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল প্রদান করি যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, গেম ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড থাকে। ফাইলটি আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় এবং পরে মুছে ফেলা হয়।

আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন আপনার পাসওয়ার্ড সেট করেন, আমরা এটি হ্যাশ করি (এক-মুখী এনক্রিপশন) যাতে এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিম সদস্যরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না। আপনি যখন লগ ইন করেন, আমরা আপনি যা টাইপ করেছেন তার হ্যাশ তুলনা করি কিন্তু কখনও পাসওয়ার্ড নিজেই ডিক্রিপ্ট করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ বিভাগে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার পছন্দ অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আমরা সম্মতি ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সংরক্ষণ করি। মার্কেটিং অপ্ট আউট করলেও আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রভাবিত হয় না।

একবার আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিলে এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করলে, আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আমরা আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার জন্য শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখতে পারি। মুছে ফেলার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

যদি আমরা একটি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন সনাক্ত করি, আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে একটি সতর্কতা পাঠাই এবং দ্বি-ফ্যাক্টর কোড দিয়ে যাচাইকরণের অনুরোধ করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্রিয় সেশন পর্যালোচনা করতে পারেন এবং অচেনা ডিভাইসগুলি লগ আউট করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই বৈশিষ্ট্যগুলি সর্বদা সক্রিয় থাকে।